モンステラギュギュギュのお問い合わせをする前に知っておきたいこと

この記事では、

  • ギュギュギュ問い合わせ先を知りたい
  • ギュギュギュに関してお問い合わせしたいことがある

と考える方の悩みを解決できる記事になっています。

以下では、ギュギュギュのカスタマーセンターにお問い合わせをする前に知っておきたい基本的な事項を紹介しています。

現在は、ギュギュギュを販売する「モンステラ」は新型コロナウイルス感染拡大予防のため営業時間を短縮しています。

ですので、インターネットなどで自分で調べて解決できる部分と自分では解決できない部分を分け、どうしてもわからない場合や対処できない場合だけに「お問い合わせ」を利用するようにしましょう。

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ギュギュギュのお問い合わせ先はこちら

以下ではまず、公式サイトに記載されている事項を確認します。

ギュギュギュのお問い合わせ先はここ

ギュギュギュのお問い合わせ先はこちらです。

ギュギュギュお問い合わせ

お問い合わせはメールにて承っています。

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※ ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メール下さいますようお願い致します。

と記載されています。

<ギュギュギュのお問い合わせ先電話番号>

  • 03-5744-3532

上記でもお伝えしたように、自分で解決できることはやってみてから、どうしても解決できない場合にだけ連絡するようにしましょう。

お問い合わせに関しての公式サイトの記載

ギュギュギュのお問い合わせに関して、公式サイトには以下のような記載があります。

新型コロナウイルス感染拡大予防処置のための営業時間短縮のお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
緊急事態宣言の発令に伴い、お客様および当社従業員の感染リスク軽減と安全確保、並びにお客様に安定したサービスを継続的に提供するため、4月 9日(木)から当面の間、以下の対応を実施いたします。

■概要
期間:2020年4月9日(木)~期間未定
※状況により変動の可能性あり
目的:お客様・従業員の感染リスク軽減と安全確保

■対策
1.営業時間の変更
営業時間:11:00~18:00

在宅勤務の推奨・営業時間の短縮に伴い、お電話からの問い合わせへの対応に時間がかかる場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

今後も弊社従業員ならびに関係の皆様の安全確保と事業継続を最優先し、対応を検討・実施してまいります。

何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

とあります。

おそらく、新型コロナの影響で大部分のスタッフの方がテレワークや時差出勤などの勤務形態に変わり、問い合わせ担当の方も人数が減ったり在宅で問い合わせに対応しているものと思われます。

一方で、ギュギュギュは大ヒット商品。

販売数が多いということはそれだけ問い合わせの数も多いものと予想されます。

ということは、購入者の私たちが少し気を配って、くだらない質問を極力減らしてあげることでカスタマーセンターの方の負担を減らせることと思います。

ギュギュギュのお問い合わせへ連絡する前に!知っておきたいこと

以下のような、よくある質問は、公式サイトに記載されています。

自分で解決できることは調べるようにし、お問い合わせの負担を減らしてあげましょう。

本当に履くだけでいいの?

はい、毎日着用してください。

日々の積み重ねが大切ですので、骨盤ケアの一環としてご使用ください。

いつ着ればいいですか?

普段使っているインナーやショーツの代わりに着用するだけで大丈夫です。

洗濯機で洗って大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

ただし洗濯ネットに入れて乾燥機は避け、必ず同系色のものと一緒に洗ってください。

着用していて、めくれたりしませんか?

大丈夫です。

ワイヤーが入っていて固定される仕様になっているので、めくれ上がらず快適です。

素材を教えてください。

ストレッチ素材としては優秀なナイロン・ポリウレタン(スパンデックス)を使用しています。

サイズとカラーを教えてください。

サイズ S M L XL XXL
ウエスト 52~63cm 60~73cm 70~85cm 82~95cm 92~105cm
ヒップ 72~85cm 82~95cm 93~103cm 100~110cm 107~117cm

カラーはブラックとベージュになります。

セット購入の際はMサイズとLサイズ両方をセットにすることは可能ですか?

申し訳ございません。

セット購入はどちらか片方のサイズのみとなります。

その他よくある質問

以下では、公式サイトには詳しく記載されていないけれどよくある質問について紹介します。

返品・交換について

商品到着後のお客様のご都合による返品は受け付けておりません。

お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、一切お受けできませんので予めご了承ください。

ご連絡なく返送された商品につきましては処分させて頂きます。

※お支払いが完了してる場合には、返品・返金はできませんのでご了承下さい。

※クレジット決済は即時決済となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。

※特に衣類やインナー等は製品の性質上、発送後のキャンセル・返品は一切受付できなくなっておりますので予めご了承下さい。

サイズやカラーを十分にご確認のうえ、ご注文下さいませ。

初期不良について

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にメールもしくはお電話でご対応頂ければ交換もしくは修理にて対応を致します。

また、一度でも開封・ご利用された商品、到着後7日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

ご連絡なく返送された商品につきましては処分させて頂きます。

未成年者の購入について

満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。

購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。

保護者様からのキャンセルも承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

後払い審査NGについて

後払い審査NGについて…後払い審査がNGの場合は自動的に代金引換(324円)(税込)での発送へ変更致しますので、予めご了承下さいませ。

支払い方法について

ギュギュギュの支払い方法は

  1. クレジットカード払い
  2. Amazon Pay
  3. NP後払い

の3つあります。

また、ギュギュギュは後払いができます。

商品注文時に「NP後払い」を選択すると、商品到着後にコンビニや郵便局などで請求書を使っての現金払いにすることができます。

梱包について

商品の内容や商品名などが外側から確認できないよう、お客様のプライバシーに配慮した梱包を施します。

製品名やブランド名などが印字された梱包材ではなく、無地のダンボールなどで中身の商品がわからないようにお届けしますのでご安心ください。

送料について

全国一律送料800円(税抜)となります。

※沖縄・離島は別途手数料1,000円(税抜)がかかります。

定期コースや回数縛りある?

ありません。

購入方法としては、

  • 単品購入
  • 複数セット購入

がありますが、「初回から欲しい分だけを購入する」という方法です。

ギュギュギュの購入は公式サイトがおすすめ

ギュギュギュの購入は公式サイトがおすすめです。

公式サイトなら、

  • お得なセットあり
  • 2枚セットから送料無料
  • 3枚セットからギュギュギュをもう1枚プレゼント

という好条件で購入することができます。

枚数 値段 送料 特典 1枚あたりの値段
単品 3,980円 800円 なし 4,780円
2枚セット 7,960円 無料 なし 3,980円
3枚セット 11,940円 無料 ギュギュギュ1枚プレゼント 2,860円
5枚セット 18,900円 無料 ギュギュギュ2枚プレゼント 2,700円

※金額は税別になります。

ギュギュギュはまとめ買いをした方がお得になります。

一人では大きな数にならなくとも、友達やご家族の方と一緒に購入してみるのがいいでしょう。

まとめ

ギュギュギュは非常に人気の高い商品です。

問い合わせをする前に、購入者の私たちが少し気を配ってくだらない質問を極力減らし担当の方の負担を減らしましょう。

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